Werken bij HC Groep Bekijk onze vacatures Naar HCGroep.com
Vacature Service Coördinator / Eerstelijns helpdesk medewerker
Vacatures

Vacature Service Coördinator / Eerstelijns helpdesk medewerker

Beschik jij over...

  • Een zeer klantgerichte werkhouding?
  • Ruime ervaring als service coördinator, liefst binnen de installatiebranche?
  • Het vermogen om hoofd- en bijzaken snel te kunnen onderscheiden?
  • Een collegiale en teamgerichte instelling? Lees dan nu snel verder...

Kenmerken vacature

HC RT | System Integrator

Purmerend

MBO werk- en denkniveau

Werkweek | 40 uur

Wat ga je precies doen als Service Coördinator / Eerstelijns helpdesk medewerker?

Als service coördinator / eerstelijns helpdesk medewerker ben jij het gezicht van aftersales: na de oplevering van onze projecten lopen alle contacten met de gebouwbeheerders en gebruikers via jou. Je signaleert de behoeften van de klant, neemt contact op om onderhoudswerkzaamheden, reparaties of revisieklussen voor te bereiden en in te plannen, maakt calculaties en stelt offertes op. Tevens ben je verantwoordelijk voor het aannemen van (ver)storingen en weet veelal telefonische ondersteuning te bieden.

Door een duidelijke planning en goede proactieve communicatie zorg jij ervoor dat onze klanten op de hoogte zijn van de status van de uit te voeren werkzaamheden. 

Hoewel de Service Coördinator voldoende kennis moet hebben van onze technische systemen, zijn de werkzaamheden administratief, technisch en klantgericht.

Wat neem je hiervoor mee?

Om deze uitdagende functie goed uit te kunnen voeren is het belangrijk dat je tenminste beschikt over de volgende kwalificaties en eigenschappen:

  • MBO werk- en denkniveau in de categorie Techniek (Mechatonica, Elektrotechniek, Engineering of Werktuigbouwkunde).
  • Je hebt minimaal 3 tot 5 jaar ervaring binnen de installatiebranche in een vergelijkbare functie, te weten: Service Engineer, Service Coördinator, Werkvoorbereider of vergelijkbaar.
  • Algemene kennis van klimaattechniek is een pre.
  • In het bezit van een proactieve, team- en klantgerichte houding.

Wat krijg je daarvoor terug?

Bij HC RT bieden we niet alleen een marktconform salaris dat is afgestemd op jouw ervaring en capaciteiten, maar óók:

  • Een afwisselende en zelfstandige baan binnen een uitdagend vakgebied.
  • Veel doorgroeimogelijkheden. Doordat er meerdere bedrijven onder HC Groep vallen kun je echt alle kanten op.
  • Bij een fulltime dienstverband 25 vrije dagen, 4 roostervrije dagen én de mogelijkheid tot het bijkopen van extra dagen.
  • Een collegiale werksfeer binnen een klein, maar professioneel en gedreven team.
  • Een informele werkomgeving met korte lijnen, waarin ook ruimte is voor ontspanning / teambuilding in de vorm van diverse personeelsactiviteiten.
  • Prima secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een goede pensioenregeling;
  • 25 vrije dagen, 4 roostervrije dagen en de mogelijkheid tot het bijkopen van extra vakantiedagen;

Waarom zou je bij HC RT willen werken?

Zorg jij er graag voor dat mensen goed kunnen werken in ruimtes met een gezond en comfortabel binnenklimaat? Of dat producten en systemen onder de juiste omstandigheden worden ontworpen, geproduceerd, geïnstalleerd en onderhouden? Mooi, dat is precies wat we bij HC RT doen. Als System Integrator houden we ons namelijk bezig met het integreren van binnenklimaat gerelateerde producten en systemen en maken we hier één communicerend systeem van. 

We zijn bovendien onderdeel van HC Groep, bestaande uit 10 bedrijven met ieder hun eigen specialisme op het gebied van binnenklimaattechniek. Samen beschikken we op dit vlak over maar liefst 100 jaar ervaring. Werken bij ons betekent dan ook werken:

  • Bij een groeiende marktleider die zich richt op het gezonder en veiliger maken van de gebouwen waarin mensen werken, wonen, sporten en leven. Het welzijn van de mens staat bij ons centraal.
  • Met de nieuwste technologieën aan betrouwbare, duurzame, slimme en maatschappelijk verantwoorde oplossingen.

Wil jij bijdragen aan de gebouwen van de toekomst?

Overtuig ons dan van jouw ervaring en talenten en stuur jouw motivatie en CV naar onze HR afdeling via onderstaande knop.

Neem bij vragen over deze vacature contact op met Huib van Alfen - Manager Service, bereikbaar via nummer 06 – 2127 5025. 

Direct solliciteren

Word jij onze nieuwe collega?

Solliciteer dan snel op deze functie!

Meer vacatures

Vacature (Junior) Service Engineer

Inatherm | Interland Techniek

Waalwijk

MBO werk- en denkniveau

Afwisselende functie in de techniek waarbij je op veel verschillende projectlocaties werkt.

Vacature Servicemonteur

HC PS | Parkeergarage Ventilatiesystemen

Waalwijk

MTS werk- en denkniveau

Veelzijdig aan de slag met het onderhouden, beheren en inspecteren van technische installaties! ...

werken bij hc groep

lijkt je dat wel wat?

Vragen over onze vacatures of stages? Neem vrijblijvend contact met mij op!

Ik kom graag met je in gesprek! Marjolein Voetman

HR Manager

+31 (0)416 650 075
werkenbij@hcgroep.com Contact opnemen